ОПИСАНИЕ УСЛУГ:
• Встреча и содействие VIP-клиенту в аэропорту по прибытии и при отлете.
• Содействие VIP-клиенту при транзите из одного терминала в другой.
ПРИБЫТИЕ:
• Мы проверяем время прибытия, № аэровокзала и № выхода.
• Мы поддерживаем связь с водителем для подтверждения прибытия и места встречи.
• Мы встречаем клиента по прилету с табличкой непосредственно у трапа самолёта и на комфортабельном микроавтобусе довозим до аэропорта
• Мы помогаем клиенту пройти паспортный контроль, где мы имеем приоритетный доступ.
• Мы помогаем забрать багаж и оказываем содействие клиенту в случае пропажи багажных мест.
• По окончании всех формальностей русскоязычный ассистент сопровождает клиента до отеля
ВЫЛЕТ:
• Мы проверяем бронирование и места по запросу клиента.
Мы ожидаем клиента в холле отеля и помогаем с формальностями.
• Мы связываемся с водителем и отелем, чтобы определить место встречи.
• Мы ожидаем клиента с багажной тележкой у аэровокзала.
• Мы помогаем клиенту с выполнением формальностей по возврату таможенных пошлин и регистрацией.
• Мы провожаем клиента в зал ожидания (VIP-зал, при бронировании билета бизнес-класса).
• Мы помогаем клиенту пройти контроль перед посадкой в самолет.
• Мы подвозим клиента непосредственно к трапу самолёта и помогаем с багажом.
Примечание:
• Мы соблюдаем требования администрации аэропорта.
• Доступ в VIP - зал при отлете - только для пассажиров первого и бизнес классов.
• Запрос на предоставление инвалидной коляски должен быть сделан во время бронирования авиабилета.
• В случае чрезвычайных ситуаций (забастовки, предотвращение терактов и т.д.) приоритетный доступ не гарантируется.
Цены и условия:
VIP встреча в аэропорту (1-5 чел) с англоговорящим ассистентом = 260€
VIP встреча в аэропорту с англоговорящим ассистентом возможна в аэропортах Турина, Генуи, Милана, Венеции, Болоньи, Римини, Пизы, Флоренции, Рима, Неаполя, Катании, Палермо, Пантеллерии.
VIP встреча в аэропорту (1-5 чел) русскоговорящим ассистентом = 330€
VIP встреча в аэропорту с русскоговорящим ассистентом возможна в аэропортах Рима, Милана и Венеции.
Доплата за носильщика = 15€ /сумка
Внимание! Из-за новых мер безопасности в аэропорте Милан Мальпенса, при встрече клиентов из стран не входящих в Шенгенский союз, ассистент не может пройти дальше паспортного контроля. Данное ограничение не распространяется на ассистенцию на вылете.
